• ISO20000:2011标准解析
2016-02-09
ISO 20000:2011准则局面详细分析 第四章序文1.1 开发规定化化安全贴心服务培训制度的背景201半年15月，國际准则化公司宣布公布的ISO/IEC 20000-1:2005，距今现有四年多的时间，这的时候ISO 20000赢得了國际社会化的大都喜爱和听取。同一时间，如今IT 行业的更快成长，IT 任务规定化化安全贴心服务培训制度也越来越大走到早熟，的时候多种规定化化安全贴心服务培训制度方式论不断地汇集：2002年，ITIL v3公布的，200七年，较新的版ISO 9000公布的，当年IT冶理准则ISO/IEC 38500公布的，一些方式论促进会了IT任务的长足成长；0七年的风险管控危害，表明监督行业对IT任务规定化化安全贴心服务培训制度等内控任务做出者了好的必须，并将一些表现形式在SOX等法律规定规定中；而云确定、虚拟网络化等新工艺的出显也很深地影晌着IT任务规定化化安全贴心服务培训制度。另个多方面，國际准则化公司内层也生成半个些提高认识的变换。这5年代，WG251赢得了两个各国的喜爱，多如牛毛公司作为一个组组成员企事业基层单位申请加入了某种任务组体验ISO 20000的专题研讨，组组成员企事业基层单位对准则随后做出者半个些更改提出的意见书表；非常多公司按照其个人的实践活动临床经验，也向國际准则化公司对做出者半个些相对于ISO 20000的有的价值的改进建议提出的意见书表。國际准则化公司（ISO/IEC）按照其多方面提出的意见书表对2005版做好更改，于201半年4月18日公布的了IT任务规定化化安全贴心服务培训制度较新的國际准则——ISO/IEC 20000-1:2011。2011版在2005版的框架上，好地溶合ISO 9001、ITIL v3、ISO/IEC 27001等最优...
